Nicolas Bresch est le directeur général du Club Med pour l'Angleterre, la République d'Irlande et la Scandinavie. Entre quelques anecdotes sur son expatriation et sa vie à Londres, il nous ouvre les portes du Club Med : "C'est une fierté personnelle de travailler pour une entreprise avec laquelle je suis alignée sur les valeurs ; nous vendons du bonheur en organisant les vacances de nos clients."
Nicolas Bresch dirige un grand nom de l'industrie du loisir. Il est à la tête du Club Med pour l'Angleterre, la République d'Irlande et la Scandinavie depuis septembre 2022 Mais cet homme de 36ans, est avant tout un expatrié de longue date : "Je vis à Londres depuis 4 ans et travaille au Club Med depuis 10 ans."
Pour les non-initiés, "Le Club Med est le leader de l'offre premium, tout inclus, pour les familles et les couples," explique Nicolas. La marque française iconique s'est répandue à l'international, y compris en Angleterre, avec 70 resorts à travers le monde, dont deux tiers dans des destinations balnéaires et le reste dans des stations de ski.
Le parcours unique de Nicolas
Nicolas pose ses valises à Londres, le 1er mars 2020 et est immédiatement confiné. Malgré tout,sa famille et lui sont bien intégrés et envisagent leur vie outre-Manche. Avant ce déclic, Nicolas connaît plusieurs expatriations : "Je suis né en Alsace à Colmar et à 18 ans, je suis parti en Inde pour apprendre l'anglais. La capitale indienne m'a donné le goût du voyage."
Après de nombreuses excursions à Milan et Strasbourg, il se rend à Birmingham, puis commence véritablement sa carrière, un an plus tard, à Paris : "Mes études combinent sciences économiques et marketing/business. J'ai voulu me spécialiser dans le pricing." Il intègre rapidement un cabinet de conseil londonien et initie le lancement d’une start-up pendant quelques mois, avant de revenir à son premier amour, le pricing, avec une offre du Club Med. Après quelques mois, l'entreprise lui propose un poste en Chine en tant que responsable du Revenue Management et du Pricing. "J'ai vécu 2 ans à Shanghai et 2 ans à Hong Kong, une expérience unique, dynamique et dépaysante."
En 2019, Nicolas et sa femme décident de rentrer en Europe, pour être proches de leurs parents. "Nous nous sommes rendu compte que nous voulions revenir en Angleterre. Alors nous sommes venus à Londres en 2020, d'abord pour le siège de Paris, en tant que Responsable Data, puis comme Directeur marketing pour l'Angleterre, l'Irlande et la Scandinavie, avant de devenir directeur général."
Le Club Med, un organisme en constante évolution
Le Club Med a été créé par un Français et un Belge en 1950, au lendemain de la guerre. Nicolas nous explique : "La vision est simple, et axée autour du bonheur pendant les vacances. Le Club Med permet de se libérer des contraintes que les gens peuvent avoir. Au départ, le club était une association à but non lucratif et rapidement le concept s'est développé autour du all-inclusive." L’esprit de cohésion persiste aujourd'hui avec de nombreuses innovations pour offrir une liberté totale lors des vacances.
"En 2024 nous avons achevé notre montée en gamme avec l’ensemble de nos resorts étant 4 tridents ou Exclusive Collection". Dans ses bureaux à Wimbledon, Nicolas collabore avec 45 équipiers, sur de nombreux enjeux Et notamment ceux autour de la famille, car "les enfants rendent les parents heureux,” souligne Nicolas. “Nous avons développé un concept de kids club qui va de 4 mois à 18 ans avec des programmes différents en fonction des âges."
Le groupe met aussi l'accent sur les activités, avec plus de 60 disciplines allant des sports classiques (football, volleyball) aux activités originales comme le trapèze volant et le padel Tennis.
La fierté de vendre du bonheur et des souvenirs
Selon Nicolas, la plus grande source de satisfaction dans son travail est d'offrir des vacances à ses clients : "C'est une fierté personnelle de travailler pour une entreprise avec laquelle je suis alignée sur les valeurs. Nous avons la responsabilité primordiale d'organiser les vacances des clients et nous vendons du bonheur. Certains mettent un budget non négligeable pour des vacances qu'ils attendent depuis plusieurs mois."
Nicolas et ses équipes sont également conscients de leur responsabilité sociale et font attention à l'impact sur les communautés locales qui accueillent des resorts : "Nous devons minimiser notre impact environnemental, que ce soit en réutilisant des eaux usées ou en limitant le gaspillage alimentaire. Cela passe aussi par la réduction des émissions de CO2 des avions en développant le train de manière importante."
Enfin, la multiculturalité est une valeur jugée nécessaire par le directeur général : "Il s’agit de la notion la plus importante, dans le monde d’aujourd’hui. Les gens veulent découvrir des cultures qu'ils n'ont pas l'habitude de voir."
Le besoin de vacances exacerbé !
Au lendemain du Covid, Nicolas a bien noté ce besoin de vacances : "La demande a explosée. Nous appelons ça le revenge travel. Les clients en Angleterre ont privilégié les courts séjours dans la campagne française. Nous avons aussi enregistré un bond des vacances familiales plus longues, calées sur les vacances scolaires.”
Aujourd’hui, au niveau européen, Nicolas et sa firme (Angleterre, Rep. D’Irlande et Scandinavie), affichent le troisième meilleur bilan parmi toutes les branches du Club Med.
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