Des mairies en Corée au Sud ont décidé d’utiliser l’intelligence artificielle pour lutter contre l’isolement des séniors coréens avec un service d'appel Clova CareCall.
Clova CareCall, développée par l’entreprise Naver, est un service d’intelligence artificielle destinée aux personnes âgées isolées. Expérimenté par plusieurs mairies, dont celles de Séoul et de Busan, ce service permet d’appeler les Coréens seuls, leur faire la conversation et s’assurer que tout va bien. L'IA à la voix féminine interroge le sénior sur ses habitudes alimentaires, la qualité de son sommeil ou son état de santé en général. En cas de souci, d’incohérences ou si le sénior ne répond pas aux coups de fil, un employé de la mairie ou de la police municipale prend le relais.
Séoul fait son entrée dans le métaverse
L'isolement des personnes âgées en Corée du Sud, un vrai problème de société
Ce service testé depuis quelques semaines semble beaucoup plaire aux personnes âgées et pourrait faire des émules dans d’autres villes coréennes. D’après les estimations, la Corée du Sud pourrait devenir dans 10 ans le pays où on vivra le plus vieux mais c'est aussi l'un des pays avec le taux de fécondité le plus bas, l'isolement des personnes âgées est donc une préoccupation de plus en plus importante pour le gouvernement coréen.
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