Les numéros d’urgence au Japon

En cas d’urgence ou de problème, plusieurs numéros d’urgence sont à connaître au pays du soleil levant. Voici un petit annuaire de secours si nécessaire. 
 

Les deux principaux numéros d’urgence sont : 
-   119 : pour contacter les secours, une ambulance ou appeler les pompiers. Il faut savoir parler un minimum japonais pour s’exprimer. Si vous parlez anglais, il faut alors mieux parler distinctement et lentement. 
-   110 : pour appeler la police pour des vols ou des accidents de circulation. 
 

Ces appels sont gratuits, vous pouvez donc composer ces numéros sans insérer de pièce dans les téléphones publics par exemple. 
 

Le numéro 03-3501-0110 est l’équivalent du 110, mais en anglais. 
 

Si vous appelez dans la rue et que vous êtes à proximité d’un distributeur, vous pouvez communiquer le numéro de série aux secours puisqu’ils sont géo-localisés. Ils pourront ainsi vous retrouver plus facilement, si vous ne savez pas indiquer votre position. 
 

L’ambassade de France est joignable au 03-5798-6000. Cette ligne est utile pour tous les expatriés français qui veulent signaler une urgence grave, un accident, un décès. 
 

Trois hôpitaux sont aussi joignables facilement à Tokyo : 
-   Hôpital de la Croix-Rouge (shibuya-ku) : +81 3 3400 1311
-   Hôpital de l’Université Keio (shinjuku-ku) : +81 3 3353 1208 / +81 3 3353 12 09 / +81 3 3353 12 11
-   Tokyo Clinic (médecins anglophones et francophones) (minato-ku) : +81 3 3436 3028 / +81 3 3436 3025 
 

Pour des urgences médicales, vous pouvez également contacter la Japan Helpline (0570-000-911) qui est une ligne en anglais ; elle peut vous renseigner rapidement et vous donner des numéros utiles en cas d’urgence. Sinon, une deuxième ligne gratuite est disponible : Himawari Tokyo (03-5285-8181). Vous pouvez ainsi savoir où se situent les hôpitaux, les pharmacies ou tout organisme de santé où un service en anglais peut être fourni. 
 

Lexique utile : 
-   ひ が はる : il y a le feu ! (Hi ga haru)
-   救急車が必要です : j’ai besoin d'une ambulance (Kyūkyūsha ga hitsuyōdesu)
-   名前 : nom (namae) 
-   アドレス : adresse (adoresu)
-   電話番号 : numéro de téléphone (denwabangō)
-   出血 : un saignement (shuketsu)
-   骨折 : une fracture (kossetsu) 
-   息ができない : je n’arrive pas à respirer (Ikigadekinai)