Trophées Maroc : les 4 finalistes du Trophée Entrepreneur 2025

Thomas Chabrières, fondateur d’Insiders Experience (Marrakech)

Dès l'âge de 9 ans, Thomas Chabrières a été pensionnaire en Angleterre, une expérience qui lui a éveillé le goût de l'aventure et du voyage. Après avoir obtenu son bac, il a décidé de prendre une année sabbatique pour explorer le monde. Cette période s'est concrétisée par six mois au Sri Lanka, où il a travaillé dans l'industrie textile, suivis de deux ans à Pékin dans le secteur digital.

De retour en France, Thomas a intégré une école de commerce, ce qui lui a permis de vivre à Mexico et à Madrid. Par la suite, il a rejoint Shanghai pour ouvrir les bureaux de l'agence parisienne Business Interactif, qui deviendra Digitas Chine. Après cette expérience, il a intégré Tribal DDB, où il a eu l'opportunité de travailler avec des sponsors olympiques pour les JO de Pékin. "Il n'y a rien de plus enrichissant que de découvrir de nouvelles cultures et de partager des moments authentiques avec les gens", déclare Thomas, soulignant sa passion pour les rencontres interculturelles. Parallèlement, il a lancé la Jeune Chambre Économique de Shanghai et créé Solidarité Shanghai, une association d'aide pour les Français en détresse dans cette belle ville.

Désireux de donner davantage de sens à son travail, il a fondé Shanghai Insiders, une initiative qui permet de découvrir la ville autrement. Le succès de la société a décollé grâce à l'Exposition universelle de Shanghai en 2010. Il a également tenté une aventure unique en parcourant Shanghai-Paris en sidecar, une expérience qui a manqué son entrée au Guinness des records.

Après cela, Thomas a développé Insiders dans d'autres villes comme Xi'an, Guilin (avec le Club Med), Sanya et Lijiang, où il a ouvert un bar à vin, le Chine Chine, qui a été mis en avant dans le Guide du Routard. "Ouvrir des portes vers l'inconnu est ma mission, et chaque nouvelle aventure est une occasion de grandir", affirme-t-il, partageant sa philosophie de vie. Il a aussi acquis une ferme qu'il a transformée en BnB.

En 2013, Thomas a lancé Culture Shock, une version à vélo de ses visites à Shanghai, avant de déménager à Marrakech pour y ouvrir Marrakech Insiders à la demande du Club Med. Aujourd'hui, Marrakech Insiders est connu sous le nom d'Insider Experience, offrant des visites immersives qui plongent les visiteurs au cœur de la culture marocaine. Insider Experience propose une large gamme d'activités, allant de balades dans les souks aux ateliers culinaires, en passant par des expériences de découverte de la musique et des traditions locales. "Nous voulons que chaque visiteur reparte avec non seulement de bons souvenirs, mais aussi une meilleure compréhension de notre culture", explique Thomas. L'objectif est de créer des moments authentiques et enrichissants qui permettent aux voyageurs de se connecter véritablement avec Marrakech et ses habitants.

La pandémie de Covid-19 a contraint Thomas à fermer ses activités en Chine, mais lui a permis de se concentrer sur le Maroc, qui emploie aujourd'hui 50 personnes et continue de croître à un rythme à deux chiffres.

Actuellement, Thomas consacre son temps à www.insidersexperience.com, entre la France et Marrakech, où il accueille 12 000 passagers par an. "Nous faisons tout notre possible pour développer un tourisme porteur de sens, respectueux des cultures et de l'environnement", précise-t-il.

Chez Insiders, il croit fermement que la méconnaissance de l'autre suscite la peur, à l'origine de nombreux problèmes dans le monde. "Chaque excursion est une occasion de créer des ponts entre les cultures. Avec un peu de curiosité et d'ouverture d'esprit, nous pouvons tous apprendre les uns des autres," conclut Thomas. 

 

 

David Hervé, fondateur de DHC Afrique (Casablanca)

David Hervé est un professionnel dont le parcours illustre une symbiose entre une expertise opérationnelle sur le terrain et une vision stratégique des affaires internationales. En tant que Volontaire International en Entreprise (VIE), il a su tirer parti de chaque opportunité pour s'adapter aux défis des marchés africains, acquérant ainsi des enseignements précieux. David déclare : « Chaque expérience sur le terrain m'a permis de mieux comprendre la complexité et les richesses des marchés africains. »

En 2017, son dévouement et ses efforts ont été récompensés par le Grand Prix VIE au Maroc, qui a salué sa contribution au rayonnement des entreprises françaises à l'étranger. « Recevoir ce prix a été un moment clé dans ma carrière, me prouvant que le travail acharné et l’engagement portent leurs fruits », confie-t-il. Cette reconnaissance a marqué une étape déterminante dans sa carrière et l'a inspiré à fonder DHC Afrique, une entreprise dédiée à favoriser le développement des relations commerciales entre la France et l'Afrique. Depuis sa création, DHC Afrique a aidé à générer plus de 20 millions d'euros de chiffre d'affaires cumulé pour ses partenaires français au Maroc et au-delà.

Mais l'impact de son entreprise ne se limite pas aux chiffres. David a accompagné plus de 50 entreprises opérant dans des secteurs variés tels que l’aéronautique, l’automobile et l'agroalimentaire, les aidant à référencer durablement leurs produits sur le marché marocain. « Au-delà des résultats financiers, ce qui me passionne, c'est de voir comment nos actions peuvent transformer des vies et des communautés », explique-t-il. En parallèle, il a favorisé le transfert de savoir-faire européen, renforçant ainsi la compétitivité des entreprises locales.

David est également fier d'avoir constitué une équipe soudée, mêlant talents français et marocains. Ensemble, ils cultivent des relations de confiance avec leurs partenaires, affichant une performance impressionnante avec un score moyen de satisfaction de 9 sur 10. « La force de notre équipe réside dans la diversité de nos talents et notre volonté constante de nous améliorer », souligne-t-il. Ce succès repose sur un engagement fort envers leurs clients et une capacité à saisir et répondre aux réalités du marché.

Il se dit particulièrement fier d'avoir aidé des fabricants français à pénétrer des marchés clés et à établir des partenariats solides. « Voir nos clients réussir et se développer grâce à nos conseils est le meilleur des récompenses », partage-t-il. Par exemple, leurs actions ont permis à plusieurs entreprises de référencer leurs produits auprès de grandes entreprises locales, tout en introduisant des technologies innovantes adaptées aux besoins des marchés africains. David conclut : « Notre travail collectif illustre notre engagement à bâtir des ponts économiques et culturels entre la France et l'Afrique. »

 

 

Marie Perez, co-fondatrice de Mon client mystère (Tanger)
 

Marie Perez est arrivée à Tanger il y a trois ans pour rejoindre son amour d’enfance qu'elle avait rencontré à Montpellier. Elle a d'abord été employée au sein de Myopla, une entreprise située dans la zone franche, où elle a travaillé pendant un an. Suite à cette expérience, elle a décidé d'ouvrir sa propre entreprise, Mon Client Mystère, spécialisée dans l'expérience client au Maroc. Cette agence opère au Maroc et offre son expertise pour analyser la qualité des services et/ou produits proposés au sein des entreprises. "J’ai créé la stratégie et le site toute seule," explique-t-elle, témoignant de son engagement et de son travail acharné.

L'agence met en place des processus qui garantissent la qualité dans la réalisation de ses prestations. Avec une équipe à taille humaine, Mon Client Mystère assure de véritables échanges avec ses clients : "Nous vous rencontrons, nous vous connaissons, nous vous conseillons." La transparence est également un pilier de son fonctionnement, avec des prix établis sur mesure, détaillés dans les propositions commerciales en fonction des besoins spécifiques des clients.

Marie a réussi à attirer de nombreux clients, tels que Richbond, Akdital, IKEA, le groupe Label Vie, Pathé, ainsi que Philip Morris, Événement Consulting et Secret de Beauté. Elle admet avec fierté, "en 2 ans d’activité j’ai acquis un portefeuille client de qualité et je commence à avoir un nom au sein de l’expertise de la qualité et l’expérience client au Maroc." L'agence se distingue par sa réactivité : "Notre organisation et nos outils nous permettent de déployer des solutions en temps réel. Car la qualité n’attend pas !" Elle a également intégré le club des dirigeants du Maroc, dont elle est devenue présidente à Tanger. Cette position lui permet de développer des réseaux professionnels dans la région et d'influencer positivement les entreprises en matière d'expérience client et de qualité de service.

Diplômée d’une école supérieure de commerce, Marie a toujours eu un penchant pour les ventes. Aujourd'hui, elle affirme, "plutôt que de vendre, j’essaie de comprendre pourquoi et comment un client va acheter." Elle se dit fière d'avoir suivi sa destinée, de s’être rapprochée de son amour d’enfance et d'avoir construit une entreprise qui participe à la croissance durable du Maroc.

Actuellement, Marie gère plus de dix clients acquises de manière autonome, sans salariés, mais avec le soutien de son mari et de sa famille. Bien qu'elle ne compte aucun employé à plein temps, elle a recruté plus de 100 agents en free-lance et intérim depuis le début de son activité. Marie souligne la fiabilité de son concept : "Mon Client Mystère assure une parfaite objectivité dans ses conseils et préconisations." Engagée pour la confidentialité, elle garantit que toutes les collaborations restent discrètes et que les données des clients sont stockées en toute sécurité. Pour 2025, Marie aspire à obtenir un financement afin de développer davantage son activité et d'embaucher des salariés.

 

 

Gersende Romagné, co-fondatrice de Out of the Blue (Casablanca)

Gersende Romagné raconte un parcours captivant qui a débuté en Inde, où elle s'est consacrée à l'éducation des enfants défavorisés. Aujourd'hui, elle vit à Casablanca depuis cinq ans, où elle a fusionné son amour pour le Maroc avec sa passion pour les textiles en lançant "Out of the Blue", une initiative qu'elle a co-créée en 2022.

Elle explique : "J’ai cherché une idée qui me permettrait d’allier [mes passions]". Le projet "Out of the Blue" est unique en raison de son approche éco-responsable. Gersende est fière de participer à des initiatives qui soutiennent à la fois l'environnement et le tissu social, comme la mise en place d’un puits à énergie solaire dans un village de la province d’Amizmiz, qui a subi les conséquences du séisme du 8 septembre 2023. Elle affirme : "C’est très valorisant de pouvoir aider son pays d’accueil tout en réalisant un projet qui nous tient à coeur". À travers l'upcycling, elle propose des créations uniques qui célèbrent le savoir-faire des couturières locales. Chaque pièce est soigneusement conçue, et Gersende considère chaque détail comme essentiel à la valeur de ses produits. Les créations sont accueillies avec enthousiasme dans les rues, offrant une vraie reconnaissance à son équipe et aux artisans. Les reversements à des associations renforcent également l'impact social de son initiative.

Un aspect fondamental de "Out of the Blue" réside dans la création d'emplois localement, ce qui permet d'impliquer les couturières tout en leur offrant des conditions de travail dignes. Gersende insiste sur l'importance de bâtir une communauté autour de son projet : "Chaque personne impliquée dans cette aventure contribue à un changement positif". Grâce à cette vision collaborative, elle promeut non seulement l'artisanat marocain, mais favorise également le développement durable et la solidarité au sein des communautés qu'elle touche.