Téléphonie mobile au Canada : pourquoi Fizz séduit les nouveaux arrivants

Un marché canadien unique en son genre

Le Canada est souvent cité parmi les pays où les forfaits mobiles sont les plus chers au monde. Une situation qui peut surprendre les nouveaux arrivants, notamment les Français habitués à des offres plus compétitives en Europe. « Les prix sont plus élevés ici principalement en raison de la taille du territoire et de la densité de population bien inférieure à celle de l’Europe », explique Maxime Vallée, Directeur Marketing chez Fizz. En effet, couvrir un pays aussi vaste avec une population dispersée impose des coûts d’infrastructure considérables, qui se répercutent directement sur les abonnés.

Historiquement, trois grandes entreprises – Rogers, Bell et Telus – ont dominé le marché canadien, fixant des tarifs souvent jugés prohibitifs. Toutefois, depuis quelques années, l’arrivée de nouveaux acteurs, tels que Fizz, bouleverse cet écosystème en proposant des alternatives plus abordables et flexibles.

Fizz, une alternative pour les nouveaux arrivants

Face aux contraintes du marché canadien, de nombreux expatriés conservent leur numéro français grâce au roaming ou aux cartes SIM internationales. Mais cette solution devient vite onéreuse et peu pratique au quotidien. Fizz, un fournisseur mobile, propose une offre adaptée à ces nouveaux arrivants en misant sur des forfaits flexibles et 100 % numériques.

« Avec l’essor des cartes eSIM, il est désormais possible de conserver son numéro européen tout en souscrivant un forfait canadien », explique un porte-parole de Fizz. Cette technologie permet d’avoir deux numéros actifs sur un même appareil, une solution idéale pour les travailleurs expatriés ou les étudiants internationaux.

L'eSIM est une SIM électronique que vous pouvez télécharger directement sur votre appareil, sans avoir besoin d'une carte physique.

Fizz se distingue également par son fonctionnement entièrement en ligne : une expérience virtuelle réfléchie et couronnée de succès, une communauté respectueuse où règne l'entraide et un support client accessible via chat. Cette approche permet à l’opérateur de proposer des prix plus attractifs. Autre atout majeur : les forfaits sont entièrement personnalisables, permettant aux utilisateurs d’adapter leur offre selon leur consommation de données, d’appels ou de messages.

Un marché en mutation qui profite aux consommateurs

Les nouveaux acteurs comme Fizz profitent des récentes décisions du CRTC (Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes) qui a contraint les grandes entreprises à ouvrir leurs réseaux aux plus petits fournisseurs. « Cette régulation favorise une meilleure concurrence et offre aux consommateurs des alternatives plus abordables », précise un analyste du secteur.

Le CRTC est l’équivalent de l'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (ARCOM) en France

De plus, la multiplication des offres à forte capacité de données illustre une tendance vers des forfaits plus généreux à des tarifs plus compétitifs. Une bonne nouvelle pour les nouveaux arrivants, qui peuvent désormais trouver des options mieux adaptées à leurs besoins, sans subir les tarifs autrefois jugés excessifs.

Autre particularité de Fizz : aucun contrat ou entente à durée déterminée n’est imposé. Les membres peuvent modifier ou annuler leur forfait à tout moment, sans frais cachés. Une flexibilité appréciée par les expatriés et les étudiants, qui cherchent souvent une solution adaptée à leurs besoins et  sans engagement.

Une transition à bien anticiper

Changer d’opérateur reste une décision qui se réfléchit : entre la recherche du bon forfait, les éventuels frais de résiliation et la prise en main d’un nouveau service, le processus peut sembler fastidieux. Mais pour les expatriés qui souhaitent une solution locale sans renoncer à leur numéro européen, Fizz représente une alternative intéressante.

Alors que le marché canadien continue d’évoluer sous l’impulsion des nouvelles technologies et de la concurrence accrue, les consommateurs ont aujourd’hui plus de choix que jamais. Reste à savoir si ces transformations suffiront à faire baisser durablement les prix de la téléphonie mobile au Canada.